Voyager en avion devient chaque année plus rentable et pertinent. Avec l'aide d'un avion, vous pouvez vous rendre n'importe où dans le monde avec d'importantes économies d'argent, d'effort et de temps. Dans le même temps, comme pour tout autre type de transport, des circonstances imprévues surviennent souvent, notamment la perte d'un billet.
Que faire si vous avez perdu votre billet
Avant de monter à bord d'un avion, chaque passager est tenu de présenter une carte d'embarquement et des documents d'identité. Sans cela, personne ne vous laissera embarquer, alors la perte vous promet beaucoup de problèmes et menace de se transformer en vacances gâchées. Par conséquent, vous devez savoir comment agir dans une situation donnée et comment vous comporter si, en raison d'une lenteur personnelle ou en raison de circonstances imprévues, vous avez perdu ce document.
En cas de situation litigieuse ou imprévue, vous devez tout d'abord contacter le représentant de l'entreprise dont vous avez décidé de recourir aux services. Lui seul pourra vous aider à résoudre le problème de la restitution du coupon perdu et de l'avion et vous évitera des frais financiers supplémentaires.
Trouver un représentant de l'entreprise ne sera pas difficile, même s'il s'agit de votre premier vol. En règle générale, vous pouvez demander de l'aide dans une fenêtre spéciale pour la vente de billets d'avion ou à un point de pré-inscription. Là, vous devrez expliquer la situation ridicule et raconter en détail comment vous avez pu permettre la perte du précieux document.
Un certain nombre d'entreprises qui valorisent chacun de leurs clients et leur propre réputation dans de tels cas, vont volontiers à la rencontre du client malheureux et lui proposent d'émettre un duplicata, après s'être assuré que le passager potentiel en était bien le détenteur. Le personnel de l'aéroport vous demandera en détail l'heure et le lieu d'achat du pass avion, la destination finale et d'autres points importants. Si les raisons que vous fournissez sont acceptées comme une explication logique et sont considérées comme valables, un nouveau billet vous sera certainement délivré et vous pourrez embarquer dans l'avion.
Dans le même temps, certaines compagnies aériennes sont prêtes à remplacer gratuitement un document perdu ou à en délivrer un nouveau aux clients qui prévoyaient de voyager en première classe ou en classe affaires. Le reste des passagers devra payer un supplément pour le service de réémission. Bien sûr, le montant sera d'un ordre de grandeur inférieur au coût de la carte d'embarquement perdue, mais les coûts supplémentaires s'avéreront tout de même une mauvaise surprise pour tout touriste.
Avoir une copie du document pour le vol facilitera grandement le processus d'obtention d'un duplicata. En effet, lors du remplissage du formulaire fourni par le personnel de l'aéroport pour la délivrance d'un duplicata, vous devrez tout de même indiquer la date d'achat, ainsi que le lieu d'achat et la destination finale du voyage. La société facturera des frais de 20 à 70 $ pour la délivrance d'un duplicata. Le montant est fixe et est fixé à la discrétion de la compagnie maritime. Et encore un point important : vous ne recevrez pas de duplicata immédiatement. Nous devrons attendre que la demande soit examinée et approuvée par la direction de l'entreprise, il est donc peu probable que cette option convienne à ceux qui prévoyaient de voler dans un proche avenir. Ces passagers devront très probablement acheter à nouveau un billet.
Conseils utiles
Mais pour ne pas se retrouver dans une situation aussi délicate, il convient de considérer les avantages des billets électroniques. Ils sont utilisés depuis longtemps et ne sont pas moins populaires que leurs homologues en papier. Un tel document est presque impossible à perdre et ne devra pas être restauré. Il peut être émis en quelques minutes. Les informations sur les passagers sont saisies dans l'ordinateur de la société de transport et vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité du transporteur papier des informations importantes.
Tout ce qui est nécessaire pour embarquer dans un avion avec un tel billet électronique est un passeport et la mémoire du numéro de vol avec lequel vous avez prévu de voler. De plus, lors de l'achat d'une telle option de pass, vous recevrez certainement un reçu d'itinéraire, qui contiendra des informations importantes sur l'itinéraire, le formulaire et les détails du paiement du vol, ainsi que d'autres détails importants de la transaction. Dans le même temps, il n'est pas du tout nécessaire d'avoir un tel reçu lors de l'enregistrement à l'aéroport. Cela ne fait que contribuer à un processus d'enregistrement plus rapide et est une garantie supplémentaire que vous n'oublierez ni le numéro de vol ni l'heure de départ de l'aéroport.
À propos, il convient de noter que s'il est nécessaire de passer un passeport ou un contrôle douanier, un tel récépissé sera toujours requis pour le passager. Et si personne ne vous rendra le billet perdu, le reçu peut être réimprimé sur le même site Web de la compagnie aérienne où vous avez acheté le billet électronique.
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